Refund policy

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010 ולחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון או בדוא״ל.
ביטול העסקה ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת פקס או הודעת דוא״ל מהחברה המאשרת את בקשת הביטול.

במקרה שבו הבקשה לביטול אושרה — על המוצר להחזיר לחברה, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית, בצירוף קבלה מקורית, ותוך 30 ימים מיום רכישת המוצר.

במקרה של ביטול עסקה, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם עבור המוצר בתוך 30 ימים, לא כולל עלויות המשלוח.

אם הביטול מתבצע לאחר שהמוצר נמסר ללקוח, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי ביטול אם יחולו.

מדיניות הביטולים כמפורט לעיל תחול על מוצרים שנרכשו באתר בלבד.
החברה אינה תטפל בהחזרות של מוצרים שנרכשו מכל גורם אחר.